あなたは、お客様とのやりとりをなんとなくの自己流マナーで乗り切っていませんか?
本セミナーでは、自分自身の“くせ”を知り、基本から学ぶことで、自己流マナーからの脱却を図ります。
マナーの型通りではなく、お客様目線の臨機応変な真のマナーでお客様から愛される人材になれます。
このセミナーで学べること
オリエンテーション
・自己紹介
・なぜCSが必要か
・お客様から愛される人材とは?
話し方・聴き方(実習)
・自分自身の“くせ”を知る
・あなたの敬語相手にはこう伝わっているかも!?
・2 Way Communicationのとり方を学ぶ
スマートなビジネスパフォーマンス(ビデオ撮影)
・あなたの印象が上る電話でのアポイント の取り方・受け方
・他社訪問・来客応対・上席 ~応用編~
・マナーのプロ直伝!名刺の渡し方・受け取り方
・講師から的確なコメント
セミナー詳細
主催者情報 | エーファクトリー株式会社 |
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講師名 | 利重 牧子 |
参加費用 | 10,000 円 (税込) |
定員 | 20 名 |
カテゴリー | コミュニケーション/スキルアップ/営業 |
タグ | マナー / コミュニケーション / CS |
参加対象 | お客様先でのマナーが心配な方、お客様に信頼感を与えたい方、マナーをなんとなくでやってしまっている方 |
参加条件 | |
申込期限 | 2013年2月26日 |
日時 | |
開場時間 | 13:20 |
会場 | 浜町区民館 |
会場住所 | 東京都中央区日本橋浜町三丁目37番1号 |
備考 | |
キャンセルポリシー |
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