プロフェッショナルマナー講師養成講座 11/16,11/17(2日間）

このセミナーで学べること

2018年11月16日（土）、17日（日）2日間　　10時～17時

講師；日本サービスマナー協会　　三上ナナエ講師


＊2日間の受講が難しい場合は、協会事務局までお問合せください。


1日目
●　オリエンテーション
●　模擬講義・自己の振り返り
●　プロフェッショナルマナー講師とは
●　効果的な講義の進め方・社員研修担当のポイント
●　レッスンプラン
●　効果的な導入
　・　導入の重要性
　・　アイスブレイクの重要性と方法
　・　自己紹介

2日目
●　魅力的な話し方
●　効果的なインストラクションスキル
●　ビジュアルツールの使い方・覆面調査のポイント
●　模擬講義
●　フィードバックと今後にむけて
＊修了・認定試験（実技試験）は後日に実施