ビジネスメール実践ライティング講座

このセミナーで学べること

◆講座の対象者
次のことが一つでも当てはまる方に役立つ講座です。

・専門家にメールの添削・アドバイスをしてもらいたい
・実際にメールを作成するワークをしたい
・自分のメールに改善点がないか確認したい
・正確に伝わるメールが書けるようになりたい
・メールの文章力・表現力を高めたい
・メールを書くスピードをアップしたい

◆受講のメリット（期待できる効果）
ビジネスメール実践ライティング講座を受講することで、次のような効果が期待できます。

・ビジネスメール教育の第一人者、平野友朗から添削アドバイスが受けられる
・自分のメールの良い点や改善点（癖）に気付くことができる
・細かい言い回しのアドバイスがもらえる
・相手や状況に適したメールが書けるようになる
・ワークを行いアウトプットしながら学べる
・文章を考える・書くスピードをアップする方法を習得

◆受講の条件
・1通のメールを平均15分以内で書ける
・ノートパソコンを持参できる（無料貸出あり／先着順）
・講座で作成したメールをスクリーンに映して添削されてもいい

◆ビジネスメール実践ライティング講座で学べること
本講座では、次のようなことが習得できます！

・自分のメールの改善点がその場で分かる
・相手を動かす印象の良いメールが書けるようになる
・瞬時にメールの返信内容が考えられるようになる

◆講座内容
＜前半（10:00～13:00）＞
・各人の課題の共有
・【メール作成】基礎スキル確認。簡単な問い合わせを効率的に行う
・メール添削事例に学ぶ、読みやすいメール・伝わりやすいメール
・コミュニケーションツールの使い分け
・メール改善の3大ポイント（3つの「かもしれない」を考える）
・【メール作成】問い合わせメールに対応する
・【メール作成】クレームにメールで返信する（こちらに非がある）
・【メール作成】クレームにメールで返信する（こちらに非がない）
・引用を使ったスムーズなメールの返信法

＜昼食休憩（13:00～14:00）＞
会場内での飲食は可能です。
会場の付近には、コンビニエンスストアや飲食店が多数あります。

＜後半（14:00～17:00）＞
・メールを書く前の準備
・メールの構成を考える「要素書き出し法」
・メールでの的確な指示の出し方
・相手の感情にフォーカスしたライティングテクニック
・【事例・催促】初めての催促メール
・【事例・催促】いつも期限を守らない人に対するメール
・【事例・お詫び】約束を破ってしまった
・【事例・お詫び】誤送信をしてしまった
・【事例・お詫び】分かりにくいメールを送ってしまった
・【事例・依頼】社外への依頼
・【事例・依頼】部下への依頼
・【事例・依頼】上司への依頼
・言い換え表現で語彙力を増やす
・不快に感じさせない表現例
・メールを速く書く方法（個別の設定を見てアドバイス）
・【メール作成】対応の遅れをお詫びする
・【メール作成】面会の打診をするメール
・【メール作成】感謝の気持ち、喜びを伝えるメール
・クドくならない文章の作成法
・まとめ

※セミナーの内容や構成は予告なく一部変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください
※少人数制セミナーのため、質疑応答は随時行います

◆参加者特典
・講座レジュメ1冊

・メール添削（最大3通まで）
受講者のメールに限り、平野友朗が直接添削します（当日の講座でスクリーンに映して解説可能なメールに限る）。
添削を希望する方は、申込完了後、事務局にお問い合わせください。

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参加の際の留意事項
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◆注意事項
・配付資料の一部あるいは全部についてコピーなどの二次的使用は禁止です
・撮影・録音・録画などは禁止です
・講座で作成したメールは講師宛てに送っていただき、スクリーンに映して添削します
・ノートパソコンの無料貸出は、台数に限りがあるため先着順です