【仕事の基本と常識力を身につける】ビジネスマナー基礎講座（1日コース）

このセミナーで学べること

●ビジネスマナーの重要性
　・なぜビジネスマナーが必要なのか？　　
　・顧客満足時代におけるビジネスマナーの役割

●ビジネスマナーの達人になる
　　　ビジネスコミュニケーション力強化
　〜信頼を勝ち取る！戦略的ビジネスマナー〜
　・第一印象の重要性
　・身だしなみ
　・強い印象を与える挨拶の上級テクニック
　・敬語の正しい使い方　なぜ敬語が必要なのか
　・一般的なビジネス用語

●電話は仕事の基本
　・好感を持たれる言葉遣い
　・電話応対の基礎知識
　・伝言メモの書き方
　・知っておくと便利！あんな時こんな時

●来客応対でビジネスチャンスをつかむ
　・来客応対のマナー
　・お茶の出し方
　・名刺交換
　・紹介の仕方
　・会議室、応接室での席順

●仕事上手になるテクニック
　・仕事の進め方
　・命令、指示と報告
　・こんなときどうする？