~即日導入可能!ITIL準拠社内ヘルプデスクの活用方法~
このセミナーで学べること
新型コロナ第2波に向けた対策に追われているみなさまへ
テレワークが当たり前となりつつ今、それでも未だに環境整備に追われていませんか?
環境整備後も、その使い方やトラブルなどの対応で、社内ヘルプデスクへの問い合わせは
増える一方です。
そんなさなか、コロナ第2波への備えが早急に必要で、担当社員の残業もさらに増えていると
言われています。
そこで、多数の問い合わせを一元管理でき、チームで共有し、効率化できると
いま話題のヘルプデスクツール「フレッシュサービス」をご紹介します。
最短2時間でかんたんに導入できるので、以下の課題が明日から解決できます。
・メールでは無数の問い合わせのやり取りに埋もれて、問い合わせを管理できない
・エクセルで管理しても更新が追いつかず、全ての問い合わせを把握できていない
・既存問い合わせツールに不満(費用感、操作性、機能など)がある
・お客さまの問い合わせ状況がチームで共有できておらず、ワンオペからクレームに繋がる
G2Crowdのヘルプデスク、サービスデスク部門において使いやすさで上位にランクインし、
リーダー製品として選出されました!
国内外で話題のヘルプデスクツール「フレッシュサービス」(ITIL準拠)を
新型コロナ対策支援として10万円相当のライセンスを9月15日まで無料で提供いたします。
さらに、設定から使い方まで無料でお教えいたします。
自社導入はもちろん、お客さまにもご提案いただけます。
皆様のご負担軽減に、わずかでも貢献させて頂けますと幸いです。
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【ウェビナー概要】
▼タイトル
「コロナ第2波対策!テレワークでの社内問い合わせ管理負荷から解放されませんか」
~即日導入可能!ITIL準拠社内ヘルプデスクの活用方法~
社内問合せ管理ツールFreshservice by Freshworks
▼内容
1.問い合わせ対応のお助けツールでもある「Freshservice」をご紹介いたします。
~3つの特長~
・最短2時間!?複雑な導入やメンテナンスは不要。簡単導入で誰でもすぐ使えるお手軽さ
・G2 CrowdのITSMカテゴリーでは、満足度・注目度共にNo.1!
・社内問い合わせ対応の機能は全てこれ1つで網羅できます。
2.デモ
3.質疑応答
▼開催日時
7月31日(金)16:00~17:00
※途中退出も可能です。
▼参加人数
先着40名
▼参加費
無料
▼参加特典
・最大10万円のライセンスが 9月15日 まで無料
・今なら課題解決ワークショップ4時間分を無料提供
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セミナー詳細
主催者情報 | OrangeOne株式会社 |
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講師名 | 輿水雄介 |
参加費 | 無料 |
定員 | 40 名 |
カテゴリー | 情報技術セミナー/ITセミナー |
参加対象 | Sier、ITベンダー、情報システム部門、購買部門、総務部門のご担当者様など、問い合わせ対応にお困りの全ての方へ |
日時 | 2020年7月31日(金)16:00〜17:00 |
会場 | ウェビナー 東京都ウェビナー |
セミナーの受付は終了しました