【zoomオンラインセミナー】小売・流通事業者様必見！With/Afterコロナにおけるニューノーマルな販売戦略と顧客接点の在り方

このセミナーで学べること

第1部　「インフルエンサーを活用したECサイト流入術」
　（講演者：西本 周平氏　株式会社パソナマーケティング）
新型コロナウイルスの影響により、人々の消費行動は大きく変化しました。
従来の広告手法だけでは、顧客獲得は厳しく新時代に合わせた新たな戦略が求められています。
本セミナーでは、インフルエンサーを活用したECサイトへの流入事例や、選定の際の注意点など、新たな広告手法をご紹介させていただきます。

第2部　「アフターコロナにおける顧客接点の在り方」
　（講演者：大平 峻氏　ビーウィズ株式会社）
コロナ禍で企業との顧客接点が、ウェブをはじめとした非対面型へシフトしつつあります。
消費者の新たな生活様式に寄り添いながらも、企業として自社サービスの世界感を維持し、自社ならではの「顧客体験」を提供し続けなければなりません。
本セミナーでは、数多くの小売流通系企業様のカスタマーセンター機能を担うビーウィズが、With/Afterコロナにおける顧客接点・コミュニケーションのポイントを、各社様の事例を交えながらご説明いたします。