ESの向上はCS向上に貢献するか? 社員満足度調査の手法と CS向上に向けた課題と対策

このセミナーで学べること

【第1部セミナー】 14:00～15:30
■CSはESからは本当か？
■従業員満足を測るための方法とスケール
■従業員満足度調査からとらえる、店舗活性化の課題
■活き活きした店舗づくりのためのモチベーションアップのための施策
■やりがいを与えるためのマネジメントと人材育成について
■離職率向上によるサービスレベルの維持と向上
■接客マニュアルを活かし、定着させるための組織づくり
■まとめと質疑応答

【第2部セミナー】 15:30～16:00
■情報提供会／名刺交換会

当社スタッフとの商談や他社参加者との名刺交換・情報交換の場としてご自由にご活用いただけます。

※セミナーの終了時間は15:30になります。第2部の情報提供会・名刺交換会は自由参加となります。