前提を情報共有できている人同士であればチャットは有効なアイテムです。ですが、状況が整っていないと「補足メール」を結局は入れることになります。さらには、電話で話さないと真意が伝わらない案件も多いのではないでしょうか?
コロナに追われるようにオンライン化、テレワーク化が進みましたが、上手く活用すれば「電話」はビジネスの最良のアイテムにもなります。本講座では、「快適に電話を活用する技」を60分で解説いたします。
このセミナーで学べること
≪カリキュラム≫60分
1.「電話をする人は仕事ができない」は本当か?
2.チャット、メールの有効領域と失敗条件を理解する
3.ロジカルな人は電話で相手に「利益」をもたらす
4.相手・自分が「快適な仕事だ」と思える電話のテクニック
5.快適電話術にはハートフルワードが肝になる
セミナー詳細
主催者情報 | K&I パートナーズ |
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講師名 | 石川かおる |
参加費 | 無料 |
定員 | 20 名 |
カテゴリー | ビジネスセミナー/営業セミナー |
タグ | 電話応対 / CS |
参加対象 | 顧客対応業務に従事していらっしゃる方々 |
参加条件 | 不問 |
日時 | 2020年10月27日(火)15:50〜17:00 |
会場 | ウェビナー 東京都ウェビナー |
備考 | 申込が確認出来ましたら、別途事務局よりご案内をさせて頂きます。 |
キャンセルポリシー | キャンセルされる場合は、開催日3日前までにご連絡さい。 |
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