『お客様の心を掴む3つの秘訣』 〜本音を引き出すコミュニケーション術〜

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

タグ:
サービス,接客

セミナー開催日程

2020年12月21日(月)20:00〜

場所:
大須ステーションプラザ6F
費用:
2000円

セミナー詳細はこちら

コーチングを使ったお客様とのコミュニケーション術を学べます

このセミナーで学べること

 
・お客様が信頼してあなたに任せてくれる
・お客様から本音で話してくれる
・「担当があなたで良かった」と言われるようになる
 
 
もし、あなたにそんな接客ができるとしたら、お客様や患者さんはあなたに何と言ってくれるでしょう?
 
それを可能にするのが・・・「コーチング」という技術です!
 
コーチングは、アメリカでは90年代のはじめからが認知され、現在では1兆円を超える市場規模となっています。
 
また、イギリスのリーダーシップ・マネジメント研究所(ILM)が国内企業250社を対象に実施した調査によると、コーチングの手法を使っている、または使ったことがある企業は全体の80%を占め、日本でもヤフーやソフトバンク、ヤマト運輸などの企業でもすでに導入されています。
 
そのコーチングを使ってあなたがお客様と関わることで、今まで以上の関係を築くことができるでしょう。
 
今回は、その第1歩であるお客様の心を掴む3つの秘訣をお伝えします。
 

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セミナー詳細

主催者情報 コーチングコミュニケーションズ
講師名 鷲津夕夏子
参加費 2,000 円 (税込)
定員 6 名
カテゴリー ビジネスセミナー/コーチングセミナー
タグ コーチング / コミュニケーション / サービス / 接客
参加対象 なし
日時 2020年12月21日(月)20:00〜22:00
会場 ​大須ステーションプラザ6F
愛知県名古屋市中区大須2-10-45
備考 地下鉄鶴舞線 大須観音駅 2番出口 徒歩1分

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