『「デモでわかる」成長し続けるコールセンターのための効率化セミナー』

6,900パッケージの導入実績をもつプラットフォームとして、国内シェアNo.1の 「CTstage 5i」の最新通話録音機能のご紹介とともに、OKIソフトウェアのCRMパッケージ「enjoy.CRM II」の具体的な活用例をご紹介いたします。また、 「CTstage 5i」と「enjoy.CRM II」の実機を用いたデモにより、 CTI/CRMシステムの活用メリットやKPIのクロスレポートの例など、オペレータや管理者の業務に沿って分かりやすくご紹介いたします。