テレワークが普及し、オフィスにかかってきた電話にテレワークでも対応できるサービスを導入する企業が多くなりましたが、いくつかの課題も見えてきました。
そのひとつが電話の取次転送です。
オフィス内であれば、内線やチャットで在席を確認して電話をつなげるのですが、在宅勤務だとそうもいきません。
お客様に電話番号を伺って、担当者にメッセージを送って折り返し電話をしてもらうというのが一般的な対応ではないでしょうか。
そんなお悩みにお応えできるのが、『テレワークCall.app』です。
このセミナーで学べること
今回のセミナーではテレワーク時の電話対応に最適な『テレワークCall.app』の
転送機能にフォーカスして紹介いたします。
■こんなお悩みを抱えている方は、ぜひご参加ください!!
・電話の取り次ぎが多くて本来の業務が疲弊している
・ 電話を切らずにテレワーク中のスタッフに転送したい
・ お客さまへの折返しの電話だと商機を逃しているかも
・ みんなの電話対応履歴をブラウザ上で確認できたら…
『テレワークCall.app』は、どこにいてもお客さまとの電話をつなぐことができるツールです。
①かかってきた電話の情報を担当者全員で共有できる!
②誰も電話にでなくても、自動音声ガイダンスで対応してコールバック!
③オフィスでも外出先でも自宅でも、電話対応ができる!
④コールバック時に社員の電話番号をお客様に知られない!
⑤電話の取次転送(電話を切らずに転送)ができる!
このツールひとつで、テレワーク中の電話に関するさまざまな課題が解決しちゃいます。
■ 開催概要
日時:2021年6月24日(木) 15:00~15:45
場所:オンライン開催(ZOOM)
参加費:無料
定員:20名
セミナー詳細
主催者情報 | アクロスウェイ株式会社 |
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講師名 | 山口 千晶 |
参加費 | 無料 |
定員 | 20 名 |
カテゴリー | 情報技術セミナー/ソフトウェアセミナー |
タグ | API / 電話転送 / テレワーク / ソフトフォン |
参加対象 | テレワークをお考えの方、テレワークでの電話取次の仕方で悩んでいる方はぜひご参加ください。 |
日時 | 2021年6月24日(木)15:00〜15:45 |
会場 | ZOOM(オンライン) 北海道ウェビナー |
備考 | ZOOM URLは後日改めてお送りいたします。 会場住所が北海道となっていますが、オンラインでおこないます。 |
キャンセルポリシー | キャンセルがわかりましたら、なるべく早くご連絡ください。 <キャンセル料> とくに無し |
セミナーの受付は終了しました