店頭では当たり前の接客も、Web上になるとなかなか難しいものです。
そもそも接客では、20代、女性、港区在住、などの属性に関する情報から声がけするわけではなく、初めてのお客様か、カットソーを2回見た、周りを見回してる、などの行動に関する情報から「いかがされましたか?」と声がけします。
行動は雄弁にお客様心理を表していると考えるSprocketは、行動から心理を読み取った声がけを推進してまいりました。
今回は、具体的な事例を交えながら、行動情報に重きを置いた考え方や成果をご紹介いたします。
このセミナーで学べること
***セミナー情報ドットコムで申込み完了後、別サイト(Sprocketサービスサイト)でのお申込みが必要です。***
<セミナータイトル>
Sprocketコンサルタントが語るVol.4|いま、儲からないECから脱却するなら「雄弁な」行動情報を活かすとき~脱cookie時代にユーザーの心を掴むには?~
<開催日時>
2021年07月08日 14:00 ~ 14:45
<開催場所>
オンライン
<参加費>
無料
<参加方法>
オンライン配信(事前登録制)でZoomを使用いたします。
申込ページよりお申し込み完了後、視聴用URLをお送りいたします。
<プログラム>
第一部:14:00~14:30
いま、儲からないECから脱却するなら「雄弁な」行動情報を活かすとき~脱cookie時代にユーザーの心を掴むには?~
<講師>
株式会社Sprocket シニアコンサルタント 榎原 直人
Web制作会社にて、ダイハツのグローバルサイトの構築の統括プロデューサー、第一三共の合併後の新サイト制作のディレクターなど、大規模案件の取りまとめを経験。Webサイトを訪れたユーザの心の変容、マインドチェンジを起こすWeb接客のシナリオを得意とする。
店頭では当たり前の接客も、Web上になるとなかなか難しいものです。
そもそも接客では、20代、女性、港区在住、などの属性に関する情報から声がけするわけではなく、初めてのお客様か、カットソーを2回見た、周りを見回してる、などの行動に関する情報から「いかがされましたか?」と声がけします。
行動は雄弁にお客様心理を表していると考えるSprocketは、行動から心理を読み取った声がけを推進してまいりました。
今回は、具体的な事例を交えながら、行動情報に重きを置いた考え方や成果をご紹介いたします。
第二部:14:30~14:45
Q&A・質疑応答
***セミナー情報ドットコムで申込み完了後、別サイト(Sprocketサービスサイト)でのお申込みが必要です。***
セミナー詳細
主催者情報 | 株式会社Sprocket |
---|---|
講師名 | 榎原 直人 |
参加費 | 無料 |
定員 | 20 名 |
カテゴリー | ビジネスセミナー/マーケティングセミナー |
参加対象 | Web担当者、ECサイト担当者、Web接客ツール導入検討企業様 |
日時 | 2021年7月8日(木)14:00〜14:45 |
会場 | オンライン 東京都ウェビナー |
セミナーの受付は終了しました