【 7月22日（木）開催 】営業接客に重要なクロージングとは『営業研修プログラム クロージング 基本編』

このセミナーで学べること

「検討します。」
「またお伺いします..。」
こんな言葉をお客様から言われたコトはありませんか？

この言葉を言われるお客様が、あなたが提案する商品やサービスを購入されるコトは、この後なかなかありませんよね。まずは、お客様に価格や商品ではなく『あなたで選ばれる』クロージングの基本を理解することが重要です。

クロージングとは、営業や接客をする上での最終地点であるように言われる場合が多いですが、その最終地点（購入や契約）にたどりつくまでの道のり（過程・プロセス）を言います。

そんなクロージングの基本を理解し、お客様視点（購買動機）を知ることが出来、
あなたの「行動力」「判断力」が変わります。

通常のセミナーや講座では、講師が一方的に伝える『ONEWAY』が多く、難しい講座形式のセミナーはちょっと苦手って方も多いと思います。

安心してください。

まずは、ビジネスシーンを例題にした実践形式の参加型のビジネス『脳トレ』で、誰でも簡単に理解できる、ビジネスに取り組む考え方に思考を変える方法を体感していただきます。

次に、お客様と繋がるコミュニケーションとアプローチの手法を「ペアトーク」で、実際に相手と話す実践形式で体験していただきます。

＜対象としている人＞
◇ ビジネスパーソン（働いている方）を対象としています。
◇ 士業、生保営業、接客サービス業、営業職、管理職/マネージャー、個人事業主の方にお勧めします。
◇ 男女共にご参加頂けます。年齢に制限はありません。

＜期待できる効果 / 参加者の声＞
「目標設定、お客さまへの提案方法、アプローチなどとても勉強になりました。」（30代営業職 男性）

「 営業の心構えや自己紹介の重要性など、会社ではなかなか学ぶ機会がないので、知ることが出来てよかったです。」（20代 営業職 男性）

「クロージングが課題だと思っていましたが、まず自分が提供しているサービスの価値を伝えることが大切だと気づきました。」（20代サービス業 女性）

「営業の優先順位とプロセスを自分の中で消化できました。」（20代営業職 女性）

「プレゼンからクロージングへのアプローチが理解できました。」（40代営業職 男性）

＜今までご参加頂いた方々＞
独立して自分のお店（飲食店）を開業される方、不動産営業、入社1年目の営業マン、セールスレディ、生保営業・代理店の方、サロンオーナー、コンサルタント、コーチング業、研究所所員など多数参加されています。


＜セミナープログラム＞
1) 営業力と創造性の強化
・ 参加型ビジネス「脳トレ」で考え方をビジネス思考に変える。
・ お客様の視点（購買動機）とクロージングの基本を理解する「3つのポイント」

2) コミュニケーション活用法
・ お客様と繋がるコミュニケーション基本3要素
・ ビジネストークが苦手を克服するコミュニケーション実践編

3) グループセッション　＊振り返り・質疑応答など


＜参加者人数＞　1名様で実施
＊本セミナーはマンツーマンのセッションプログラムを基本にしていますので、参加者1名様から実施させていただきます。
（別日での対応も可能です。詳しくはお問い合わせください。）


講師 プロフィール

真鍋 明彦　MANABE AKIHIKO

株式会社ブレイン 代表取締役
ブレイクスルー思考 JPS 東京支部 副支部長
ブランディングプランナー

現場第一主義をモットーに、ブランディングプランナーとして、企業や組織の『価値創造』に取り組むと同時に、ファシリテーターとして、ビジネスに必要なコミュニケーションスキルを活用した「ビジネス開発メソッド」主宰。

ブランディング実績は、GMS・CVS・DgSのVMDコンサルテーションから上場企業や大手生保会社をクライアントに、商品開発、プロモーション施策、顧客マネージメントに携わり、プランニングデザインからOJTなど実務と指導まで務める。

悩みや課題を抱えるビジネスパーソンの行動背景にある思考の枠組みを変える、ファシリテーションスキルを応用した、セッション形式のセミナー＆企業研修を企画運営。