【オンライン】1回で相手のニーズを100％把握する！「聞く力」向上セミナー

このセミナーで学べること

真の傾聴力とは、相手のニーズはもちろん、まだ言葉になっていない潜在ニーズまで把握する聴き方です。
それができれば、期待を超える社内提案、報告、そしてお客様へのプレゼンが可能になります。

一見、難しそうに見えますが、実は簡単なステップがあります。
本セミナーは真の傾聴力を具体的なパターンに落とし込んで、実践できるようにしていくセミナーです。

ぜひこの機会に「真の傾聴力」を身につけて、あなたの聴く力をアップさせてみませんか？

〇セミナー内容：

◆レジュメ1：相手の意図を的確に把握する傾聴力
1）会話にはすべて目的がある
2）相手の感情を適切にキャッチする

◆レジュメ2：ホンネを引き出す聴き方
1）思わず話したくなる聴き方のコツ
2）潜在ニーズを引き出すポイント

◆レジュメ3：ニーズを明確にする
1）信頼を獲得する「あいづち」
2）話を整理する「塊（チャンク）」思考法

◆レジュメ4：「真の傾聴力」実践
1）上司の指示がスッキリ理解できる
2）顧客のクレームをシッカリ対応する
3）同僚とのチームワークをバッチリ築く

◆レジュメ5：コミュニケーションで最も大事なポイント
1）どんな人でも会話が上手く方法
2）人間関係が劇的に変わるポイント

以上をもとに、相手の意図を的確に把握する「真の傾聴力」をマスターしていただきます。
作業効率もアップして、快適に、そしてスムーズに仕事が行えるはずです。

ぜひこの機会に、真の傾聴力を身につけて、コミュニケーション力をグレードアップさせましょう！
エントリーを心よりお待ちしております。

〇セミナーで期待できる効果：
1：一回の会話で相手のニーズが掴めるようになる
2：上司の意図がハッキリわかるようになる
3：報連相が的確なものになる
4：提案の通過率が大幅にアップする
5：クレーム対応に強くなる

〇受講対象者：
1：何度も同じことを言われてしまう方
2：相手のニーズを把握するのが苦手な方
3：話を聞くのが得意ではない方
4：話を整理するのが苦手な方
5：お客様のニーズがよくわからない方

〇お申込みから受講までの流れ
1：セミナー参加の申込フォームからお申込ください。
2：オンラインセミナーはビデオ会議システムオンラインZOOM（ズーム）を使用します。
3：お申込み後にオンラインセミナーの参加方法（ZOOMのURL/ID/パス）をメールにてご案内いたします。

～ZOOMを初めてご利用される方へ～
ZOOMは誰でも簡単に使用できるビデオ会議システムです。
・STEP1：お申込み後に送付されるURLを確認
・STEP2：開始5分前にURLをクリック
・STEP3：自動でZOOM会議室へ入室、セミナースタート

◯モチベーション＆コミュニケーションスクールとは…
北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、新潟、福井、栃木、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、長野、静岡、岐阜、愛知、三重、滋賀、京都、奈良、大阪、兵庫、和歌山、鳥取、岡山、島根、広島、香川、徳島、愛媛、高知、福岡、大分、熊本、鹿児島、沖縄、全国40都道府県でモチベーションアップとコミュニケーションスキルのトレーニングを行うビジネススクールです。年間2,000回セミナーを開催し、ビジネスマンのみなさまに実効性の高いコミュニケーションスキルをお届けしております。