【ウェビナー】はじめてのCX カスタマーエクスペリエンスの概要とポイント

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セミナーの受付は終了しました

タグ:
マーケティングアソシエーション株式会社,代行,コールセンター,外注,アウトソーシング,コールセンター代行,マーケティングアソシエーション,コールセンターアウトソーシング

セミナー開催日程

2022年2月24日(木)15:00〜

場所:
オンライン※zoomを使用
費用:
無料

セミナー詳細はこちら

コールセンターサービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社(本社:東京都台東区 代表取締役:相内あゆ美、以下当社)は、2022年2月24日(木)に、ウェビナー「はじめてのCX カスタマーエクスペリエンスの概要とポイント」を開催いたします。

このセミナーで学べること

CX(カスタマーエクスペリエンス)とは、顧客体験のことです。
CXは向上させることで、顧客満足度を向上させたり、競合他社と差別化したりすることが期待できます。
本セミナーでは、CXの概要と、CXを向上させるために重要な要素について説明いたします。


■ 開催概要
名称:はじめてのCX カスタマーエクスペリエンスの概要とポイント
日時:2022年2月24日(木)15時00分~15時30分
会場:オンライン※zoomを使用
参加費:無料
主催:マーケティングアソシエーション株式会社


■ こんな方におすすめ
・CXについて知りたい方
・CXについて勉強中の方
・顧客満足度向上に取り組んでいる方
・カスタマーサポートに携わっている方


■ 説明内容
・CXとは
・なぜ今CXが重要なのか
・CXを向上させるカスタマージャーニーマップ
・CX向上に役立つカスタマーサポートサービス

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セミナー詳細

主催者情報 マーケティングアソシエーション株式会社
講師名 岩間 彩華
参加費 無料
定員 100 名
カテゴリー ビジネスセミナー/コンサルティングセミナー
タグ マーケティングアソシエーション株式会社 / 代行 / コールセンター / 外注 / アウトソーシング / コールセンター代行 / マーケティングアソシエーション / コールセンターアウトソーシング
参加対象 ビジネスパーソンの方であれば、どなたでもご参加いただけます。
日時 2022年2月24日(木)15:00〜15:30
会場 ​オンライン※zoomを使用
東京都ウェビナー

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