docomo businessスタートセミナー　ヒアリングをスムーズに行うための事前準備を徹底解説

docomo business（ドコモビジネス）を取り扱う法人営業担当者向けのヒアリングテクニック（全4回）をお伝えします。1回目となる今回は、ヒアリングを行うにあたって必要な事前準備や心構えを中心にお伝えします。なぜお客様の業務システムを理解する必要があるのか、営業として何を学んでおく必要があるのか、ヒアリングの際の注意点は何かを、それぞれ具体的に解説します。