docomo businessスタートセミナー お客様の業務環境情報を『深く』聞き出すためのヒアリングテクニック

docomo business（ドコモビジネス）を取り扱う法人営業担当者向けのヒアリングテクニック（全4回）をお伝えします。4回目となる今回は、お客様の業務環境情報を深掘りする方法です。業務環境を一通り聞くことができたら、次はさらに一歩踏み込んだ情報を聞くこと。それができるようになれば、SEへ正確に情報共有が行えるようになり、案件化に向けた作戦の精度の向上が期待できるでしょう。