「コールセンター対象」講座(午前の部)　　　9月18日開催

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

タグ：
コールセンター

セミナー開催日程

2013年9月18日(水)１０：００〜

場所：
明治大学　紫紺館 S2会議室
費用：
無料

セミナー詳細はこちら

「変化と共に成長するコールセンター運用講座」
　
成熟したコールセンターが迎える、新たなチャレンジ 企業の営業部門、ＣＳ推進や教育のご担当者様、お客様対応に携わる皆様におすすめの講座です。ぜひとも、ご聴講ください。

このセミナーで学べること

≪テーマ≫

　顧客の高齢化・ビジネスの急激な変化は コールセンター運用をどのように変えるのか？

＜カリキュラム＞

1. 満足度を高める3ステップの理解と実現

2. オムニバスチャネルで変わる顧客ロイヤルティの創り方

3. 高齢者対応へのコストを次世代攻略にどのようにつなげるのか

4. 技術系コールにおけるセールスコミュニケーションの品質と方向性

5. 「ビジネス現場同行」「対面対応」経験がもたらす質的な変化

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セミナー詳細

主催者情報 K&I パートナーズ
講師名 石川かおる・専任講師
参加費用 無料
定員 １５ 名
カテゴリー マーケティング
タグ コールセンター
参加対象 不問
参加条件
申込期限 ２０１３年９月１５日
日時
    開場時間 １０：００
    会場 ​​明治大学　紫紺館 S2会議室
    会場住所 ​東京都（東京都千代田区神田駿河台1-1）
    備考
    キャンセルポリシー 諸経費を差し引いた額を返却いたします

    セミナーの受付は終了しました

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