インサイドセールスで成果を高める取組と対話技術　～電話営業攻略セミナー～

このセミナーで学べること

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インサイドセールスで成果を高める取り組みと対話技術
～お客様に好かれる電話営業術～

[ コンテンツ ]
1.電話で成果を高めるためのポイント
2.お客様に好かれるトークの流れ
3.お客様と寄り添うための質問の技術
4.事例で見る反応率が高いリストの共通点
5.生きた情報を調べる検索エンジンのコツ
6.質疑応答

[講師紹介]
塚本 昌昭 氏
（アップセルテクノロジィーズ株式会社 取締役）

電話業務の効率を担う独自開発のコールシステム「アップセルクラウド」の提供をはじめ、5000社以上のBPO実績とリアルな対話分析によるトップパフォーマーの共通項を基にインサイドセールス構築支援コンサルティングに携わる。顧客接点も多様化する中で、信用醸成を高めていくラストワンマイルは、「声での接点による価値」は大きいと感じております。お客様と寄り添い、価値を高める対話をテクノロジーとヒューマン、そしてAIを活用して実現度をより高めていく支援に取り組んでいる。