年間700万CV超の実績を基にした D2C業界でのチャット活用最前線

D2C業界のCVR・LTV最大化において、標準的な施策として採用されつつあるチャットフォームでの接客。
数年前であれば、ただチャットフォームを採用するだけで効果改善されることも多々ありましたが、昨今消費者目線でも一般化されている為、以前よりも効果が鈍化傾向にございます。
そこで、株式会社wevnal 執行役員CROの森元が、飽和状態のチャットシナリオを打開する為の運用方法をご紹介いたします。