カウンターセールスの「価値」を創るセミナー(社内教育担当者様限定体験版)

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

タグ:
窓口担当者,顧客対応

セミナー開催日程

2013年11月13日(水)10:00〜

場所:
K&Iパートナーズ
費用:
無料

セミナー詳細はこちら

テーマ:顧客の期待する「関係性」を観察力で見抜く

このセミナーで学べること

カリキュラム内容   
(1)商材にあったカウンターニュアンスの創り方
(2)アイコンタクトで「いいね!レベル」を判断する
(3)「気になること」を探し当てる会話のセンスと話術 
(4)「見・気・心 配り」で距離を縮める
(5)「お客様を深く知る」会話
(6)相槌・復唱+表情で導く「問題の共有」
(7)プロフェッショナルな説明とクロージングの創り方
(8)「言葉にしていない」ニーズを提供する
(9)お客様の将来に向けた価値ある提案
(10)暮らしとビジネスに貢献する姿勢の表明
(11)顧客の期待する関係性を提案する

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セミナー詳細

主催者情報 K&I パートナーズ
講師名 石川かおる・専任講師
参加費用 無料
定員 5 名
カテゴリー コミュニケーション/スキルアップ/マーケティング
タグ 窓口担当者 / 顧客対応
参加対象 窓口対応、顧客対応に従事されている方
参加条件 不問
申込期限 2013年11月11日
日時
    開場時間 9:30
    会場 K&Iパートナーズ
    会場住所 東京都世田谷区成城6-16-23
    備考 企業カスタマイズ研修をイメージできる体験版セミナーです。
     お申込みの際には、貴社名を必ず、ご記載ください。また、当日は、お名刺を
    受付にお渡し願います。事例や研修の進め方等についてのご質問やご相談の
    お時間をご用意しております。まずは、ご一緒に、価値ある人材育成の第一歩を。

    ※5名集まらない場合は開催を中止します。
    ※会場を変更する場合があります。
    キャンセルポリシー 諸経費を差し引いた額を返却いたします

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