・何度も同じ注意を受けてしまう
・指示通りにやったのにNGをもらってしまう
・相手の意図を把握するのが苦手
・お客様のニーズがわからない
こんなケースはありませんか?
相手の意図を的確に把握していないと、期待と違うものを提出したり、何度もやり直したり。非常に苦労します。
しかも困ったことに、ちゃんと話を聞いたとしても、相手が全て話してくれるとは限りません。
1回の会話で、相手の意図を的確に把握するには「真の傾聴力」が必要です。
※以下続く…
このセミナーで学べること
真の傾聴力とは、相手のニーズはもちろん、まだ言葉になっていない潜在ニーズまで把握する話の聴き方です。
それができれば、期待を超える提案、報告、プレゼンが可能になります。
一見、難しそうに見えますが、実は簡単なステップがあります。
本セミナーは真の傾聴力を具体的なパターンに落とし込んで、即実践できるようにするセミナーです。
ぜひこの機会に「真の傾聴力」を身につけて、あなたの聴く力をアップさせてみませんか?
〇セミナー内容:
◆レジュメ1:1回で相手のニーズを100%把握する
1)相手の意図を的確にキャッチする
2)相手と方向性がずれない提案、報告
◆レジュメ2:相手が話したくなる質問法
1)ホンネを引き出す質問とは?
2)思わず話してまうコツ
◆レジュメ3:ニーズをまとめる整理力
1)予め聴くポイントを明確にする
2)効率的なメモの取り方
◆レジュメ4:相手と自分の見解を合致させる
1)ニーズの答え合わせ
2)足りない情報を引き出すコツ
◆レジュメ5:コミュニケーションで最も大事なポイント
1)聴き方がコミュニケーションの最大のカギ
2)自然と人が集まる会話術
以上をもとに、相手の意図を的確に把握する「真の傾聴力」をマスターしていただきます。
作業効率もアップして、スムーズに仕事が行えるはずです。
ぜひこの機会に、真の傾聴力を身につけて、コミュニケーション力をグレードアップさせましょう!
エントリーを心よりお待ちしております。
〇セミナーで期待できる効果:
1:1回の会話で相手のニーズが掴めるようになる
2:上司の意図がハッキリわかるようになる
3:報連相が的確なものになる
4:提案の通過率が大幅にアップする
5:クレーム対応に強くなる
〇受講対象者:
1:何度も同じことを言われてしまう方
2:相手のニーズを把握するのが苦手な方
3:話を聞くのが得意ではない方
4:相手の話を整理するのが苦手な方
5:お客様のニーズがよくわからない方
〇お申込みから受講までの流れ
1:セミナー参加の申込フォームからお申込ください。
2:オンラインセミナーはビデオ会議システムオンラインZOOM(ズーム)を使用します。
3:お申込み後にオンラインセミナーの参加方法(ZOOMのURL/ID/パス)をメールにてご案内いたします。
~ZOOMを初めてご利用される方へ~
ZOOMは誰でも簡単に使用できるビデオ会議システムです。
・STEP1:お申込み後に送付されるURLを確認
・STEP2:開始5分前にURLをクリック
・STEP3:自動でZOOM会議室へ入室、セミナースタート
◯モチベーション&コミュニケーションスクールとは…
北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、新潟、石川、福井、茨城、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、長野、静岡、岐阜、愛知、三重、滋賀、京都、奈良、大阪、兵庫、鳥取、岡山、島根、広島、香川、徳島、愛媛、高知、福岡、熊本、鹿児島、沖縄、全国38都道府県でモチベーションアップとコミュニケーションスキルのトレーニングを行うビジネススクールです。年間2,000回セミナーを開催し、ビジネスマンのみなさまに実効性の高いコミュニケーションスキルをお届けしております。
セミナー詳細
主催者情報 | モチベーション&コミュニケーションスクール |
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講師名 | モチベーション&コミュニケーションスクール講師:大野 裕之(おおの ひろゆき) |
参加費 | 3,000 円 (税込) |
定員 | 8 名 |
カテゴリー | ビジネスセミナー/コミュニケーションセミナー |
タグ | 聞く / ヒアリング / 傾聴 |
参加対象 | 1:何度も同じことを言われてしまう方 2:相手のニーズを把握するのが苦手な方 3:話を聞くのが得意ではない方 4:相手の話を整理するのが苦手な方 5:お客様のニーズがよくわからない方 |
参加条件 | 一般職、技術職、営業職、リーダー職 |
日時 | 2024年9月21日(土)14:00〜15:30 |
備考 | 〇お申込みから受講までの流れ 1:セミナー参加の申込フォームからお申込ください。 2:オンラインセミナーはビデオ会議システムオンラインZOOM(ズーム)を使用します。 3:お申込み後にオンラインセミナーの参加方法(ZOOMのURL/ID/パス)をメールにてご案内いたします。 ~ZOOMを初めてご利用される方へ~ ZOOMは誰でも簡単に使用できるビデオ会議システムです。 ・STEP1:お申込み後に送付されるURLを確認 ・STEP2:開始5分前にURLをクリック ・STEP3:自動でZOOM会議室へ入室、セミナースタート |
キャンセルポリシー | お席確保の関係上、申込み後のキャンセル、当日の欠勤はお控え下さいますようお願い申し上げます。 |