【業務改善マスター講座】 業務の可視化から改善対象業務と改善施策の見つけ方

このセミナーで学べること

※動画配信サイトでの視聴セミナーのお申込みになります。（3日間見放題）

「業務改善を実施したことがない」という会社は存在しないはずですが、ホワイトカラーの業務（経理や人事、総務等の事務系業務）においては改善を『効率的』または『効果的』に進められていると話す企業はほとんど聞いたことがありません。『カイゼン』は、日本の製造業から生まれた言葉で、海外のビジネス書でも『Kaizen』と紹介されており、日本にとってはお家芸ともいえるはずなのですが、ホワイトカラーの業務については改善を実施してみたものの「効果がでなかった」という声をよく耳にします。
業務改善は、『問題』を抱えている業務を見つけ、その問題の『原因』を分析し、『適切な解決策（ソリューション）』を実行すれば、必ず成功します。しかし、うまく進められない企業の取り組みを見ていると、着手する順番が誤っている、何が問題なのか明らかになっていない、そもそも間違ったソリューション（解決策）を選んでいるということがあります。
本講座は、『【業務改善基本講座】効率的・効果的な業務改善の進め方』と題し、業務改善でお困りの方を対象に、業務改善の効率的かつ効果的な進め方をお伝えするとともに業務改善の肝となる「業務のたな卸し」について演習を行います。弊社のコンサルティングで実際に利用しているツール（業務棚卸表）を配付し、業務のたな卸しについて丁寧に説明いたします。業務がブラックボックス化して悩んでいる方は勿論、これから業務改善に着手しようと考えている方が業務改善の進め方を学習する機会としてご利用ください。
※当日は、「業務棚卸表」のほか、「業務一覧表」、「業務フロー図」、「業務改善案件管理表」といったExcelツールも配付して解説いたします。ツールを使った簡単な演習がありますので、自社で業務改善を進める際の参考としてご活用ください。

※講義60分

■プログラム.1　【業務改善マスター講座】業務の可視化と改善対象業務の見つけ方
～業務たな卸しの演習～
　講師：AIMC業務改善コンサルタント

「何から手を付ければよいのか分からない」「どの業務に問題があるのか分からない」といった場合、業務の可視化が適切に行われていないことが大きな原因の1つになります。業務のたな卸しを行い、業務の実態を可視化することができれば、問題を抱えている業務は簡単に見つけることが可能です。
当プログラムでは、業務改善の肝となる業務のたな卸し方式（業務一覧表の作成方法）について、演習を交えながら実施方法を解説するとともに、改善対象とすべき業務の見つけ方をわかりやすく説明いたします。

※講義50分

■プログラム.2：【業務改善マスター講座】適切な改善施策の見つけ方
～業務の分析手法とソリューションを見つけるポイント～
　講師：AIMC業務改善コンサルタント

「業務改善のソリューション」と聞くと、特別なスキルや知見がないとできないと思われがちですが、決してそのようなことはありません。問題を適切に分析する（5W2Hを明確にする）ことで、改善のためのソリューションは自ずと導き出されるのです。
当プログラムでは、改善ポイントと業務フロー図分析、要因分析、ギャップ分析による改善ソリューションの見つけ方を詳細に解説するとともに、効果的な業務改善プロジェクトの進め方をご紹介いたします。

■【備考】：講座内容についてのご質問について

講座内容に不明点等がございましたら、専用のアンケートフォームに質問をご入力ください。後日、担当コンサルタントより、責任を持って回答（メール回答）させていただきます。