【新人研修】新入社員３ヵ月目フォローアップ研修

このセミナーで学べること

●オリエンテーション
　・期待される行動を意識し変革する
　・依存型社員から自立型社員への変革に向けて

●自己の仕事を振り返る
　・誉められたこと
　・注意を受けたこと　　　　　　　　　
　　（１分間スピーチ）
　・求められている役割能力とは
　　（ポイント講義）
　・今、どれ位果たせているか
　　出来ていること、出来ていないこと
＜ワークシート＞
　・仕事を阻む要因分析
　　知識不足/スキル不足/仕事の仕方/
　　その他
＜ディスカッション＞

●プロとしての仕事とは
〜ビジネスの基本を徹底的に見なおす〜
１．仕事を効率的に進めるために
　・報告、連絡、相談の仕方
　・仕事の優先順位と仕事の進め方
　・仕事を進める上でのコミュニケーション
２．電話応対の振り返りと実践演習
　・自分の現在のスキルを知る
　・プラスするスキルは何か
＜振り返りチェック＞
敬語、ビジネス用語、架け方、受け方、取次ぎ方
　・電話応対で困ったこと」を解決する
　・電話応対に強くなるポイント

●今後への課題提示と具体的行動
＜課題発表＞

※画像はイメージです。