仕事はもちろん、人間関係もうまくいっている人は、人の話を“聴いて”います。
かの松下幸之助さんも、ピーター・ドラッカーも
「聴く」ことを重視しておられました。
船見が取材したトップランナーたちもまた、聴く力に長けていました。
「聴く」とは、相手の心に耳を傾け、思いや考えを受け止めること。
そして、本音を引き出すこと。
ビジネスの基本は、
“相手の立場に立ち、その思いを受け止めてよりよい方向へ進むお手伝いをすること”です。
そのために重要なのが、“聴く”ことなのです。
上手に話せることを目指す以前に、しっかり聴けることをマスターしてください。
この講座では、「聴く」ことの意味合いやその効果をお伝えしつつ、
聴くスキルの基本をトレーニングいたします。
記者として1000名超のトップランナーにインタビューしてきた船見真鈴をはじめ、
カウンセラーとして活躍する”聴き方・心理”のプロフェッショナル集団が
編み出した独自のメソッドで、ビジネスに役立つスキルを身につけていただきます。
※最後に行う検定試験に合格した方を日本傾聴力協会「聴き方検定2級」に認定いたします。
このセミナーで学べること
◆講座の内容
・結果を出し続けるトップランナーの共通点
・お客様(相手)の心が動く条件
・あなたの「聴く力」レベルをチェック
・あなたが聴けない理由はこれだ!
・3つの「きく」の違い
・聴けるようになると訪れる変化
・ビジネスで使える「聴く」スキル
・うなずきこそ会話のキモ
・あいづちは50音用意せよ!
・目線使いのコツ
・会話の万能スキル「繰り返し」
・話を促進させる「要約」
・ロールプレイ
・検定試験
◆期待できる効果
・お客様と深い信頼関係が築けるようになります
・お客様のニーズがつかめるようになります
・ビジネスが思い通り運ぶようになります
・社内の人間関係がうまくいくようになります
・ストレスが減ります
・人間としての幅が広がります
・人生が好転します
セミナー詳細
主催者情報 | 株式会社日本傾聴力協会 |
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講師名 | 船見真鈴 |
参加費用 | 10,000 円 (税込) |
定員 | 20 名 |
カテゴリー | コミュニケーションセミナー |
タグ | 傾聴 / 営業 / 販売 |
参加対象 | 聴く力を高めたいすべての方 |
参加条件 | |
申込期限 | 2014年7月24日 |
日時 | |
開場時間 | 12:45 |
会場 | 練馬区民・産業プラザ研修室(ココネリ3F) |
会場住所 | 東京都練馬区練馬1-17-1 |
備考 | 受講料は事前銀行振り込みさせていただいております。 詳細はお申し込み時にお伝えいたします。 【キャンセルポリシー】 前日までに必ずご連絡ください。 4日前までのキャンセルは、振込手数料を差し引き全額お返しいたします。 3日前、2日前の キャンセルは50%、 前日、当日のキャンセルは100%のキャンセル料を申し受けます。 |
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