延べ受講者数18000名(2010年4月1日現在)、講義・講演回数年間100回以上、3年連続顧客満足度95%以上を誇るビジネスコミュニケーション能力向上のノウハウをお伝えするプロが、「会話が面白いほど弾む絶妙な聴き方の秘訣」を一挙大公開します!
このセミナーで学べること
以下は、コミュニケーションに使われる時間の比率です。
「話す」時間が約30%
「読む」時間が約16%
「書く」時間が約 9%
そして最も時間を使うのが・・・・
「聴く」時間で約45%と言われています。
コミュニケーションの時間的な比率で言えば、「聴く」という作業に一番時間を使っ
ているという事です。
しかし、コミュニケーション能力を向上させるというと、
「話し方などのアウトプットする技術を向上させる事」
と感じている方がほとんどです。
また「出来る営業マン(コンサルタント)のイメージはどんな人?」
と聞くと、「説明がうまい人」という答えが返ってきます。
しかし、「説明が上手なのに売れない営業マン」が多くいるのが現実です。
自分が扱っている商品の説明をする前に、まずは「お客の問題点」を聴き出さなければいけません。
まずはヒアリング(聴く、しゃべらせる)する技術が必要になるのです。
もちろんこの「聴く技術」が重要になるのは営業マンだけでなく、プログラマーやシステムエンジニアなどの技術者の方でも同様です。
これからの時代は、仕様書をシステム化する技術だけではなく、顧客も気づいていないようなニーズを、聴く技術によって顕在化させるコンサルティングSEが求められています。
しかし、聴く技術を本気で学んでいる人はほとんどいません。
会社でもプレゼンテーションの研修はあっても、「聴く技術を練習する」という話は聞いたことがありません。
だからこそ、聴く技術を身につけるだけでも周りの方との差を大きく広げられるでしょう。
「話すのは苦手」という人は、まずは聴くスキルを身につければ良いのです。
このセミナーでは、<講演と実践練習>から会話を弾ませる聴き方の秘訣や、信頼関係を築くために必要なビジネスコミュニケーションの基本的マインド、相手からもっと言葉を引き出す質問の仕方などついて学んでいきます。
<このような方におススメです。>
□ 会話がなかなか続かない方
□ 相手のニーズやホンネを引き出せていないと感じる方
□ 悪気はないのに、会話中相手に不快な思いをさせてしまう方
□ 上司や先輩との会話中、「本当に分かってるの?」と言われてしまう方
□ 顧客や社内の人となかなか距離を縮められない方
<こんな効果が期待出来ます。>
□特別話が上手い訳でもないあの人が人気の理由が分かります
□営業先の顧客からの信頼が増します
□人と楽しく会話ができるようになります
□上司や先輩、部下や後輩から信頼されるようになります
□相手があなたに本音を話してくれるようになります
など
<参加対象>
1.今現在お仕事をしている20、30代の社会人(学生不可)
2.コミュニケーション能力は文化や慣習が大きく影響している為、日本語を母国語としている方
<ご注意事項>
1.同業の方、調査目的の方のご参加はお断りします。
2.弊社主催のセミナーは、お一人様1回限りご参加頂けます。
3.弊社の有料サービスをご利用頂いたことのある方、現在ご利用中の方はご参加対象外となります。
セミナー詳細
主催者情報 | 株式会社アイソルート |
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講師名 | 三枝豊明 |
参加費用 | 無料 |
定員 | 20 名 |
カテゴリー | コミュニケーション/営業/コーチング |
参加対象 | 1.20、30代の社会人 2.日本語を母国語としている方 |
参加条件 | |
申込期限 | 2010年7月25日 |
日時 | |
開場時間 | 13:45 |
会場 | 株式会社アイソルート セミナールーム |
会場住所 | 東京都東京都新宿区新宿4−3−25 オリックス新宿ビル8F |
備考 | 1.同業の方 2.弊社有料サービスをご利用頂いたことがある方 はご参加対象外となります。 |
キャンセルポリシー |
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