【講座の特徴】
座学ではなく、録画&フィードバックコメントのトレーニング学習効果を試すために検定の受検をお勧めします。
理論部分は実技試験前にwebで学習していただきます。
【プラス情報】
個人スキルがグーンとアップしたら仕事力としてのスキルを確認しま しょう。そこで、CSスぺシャリスト検定ベーシックレベルまたは仕事のタイプ別に問題を選べるCSコミュニケーション検定のご受検をお勧めします。
このセミナーで学べること
テーマ:対話力を活かして○○のコンシェルジュを目指す
(1)対話力と会話力の違いを理解する
(2)「どうして、そのようにおっしゃるのだろう」を言葉にする
(3)対話力を活かしたセールス(自己アピール)イメージスクリプトの理解
(4)瞬時判断でイメージスクリプトの「ポイントトーク」を創る
(5)相手の意見の活かし方・対処法
セミナー詳細
主催者情報 | 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会 |
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講師名 | 石川かおる・選任講師 |
参加費用 | 6,480 円 (税込) |
定員 | 15 名 |
カテゴリー | マーケティングセミナー |
タグ | マーケティング / CS / 営業 |
参加対象 | ビジネスパーソン全般、営業担当者、CS業務に関わっている方 |
参加条件 | 不問 |
申込期限 | 2014年6月10日 |
日時 | |
開場時間 | 18:00 |
会場 | 明治大学 紫紺館 |
会場住所 | 東京都東京都千代田区神田小川町3丁目22 |
備考 | ※催行人数が集まらない場合、開催を中止する場合がございます。 |
キャンセルポリシー | ※諸経費を差し引いた金額を返金いたします。 |
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