【東京開催】ディズニーの現場力

このセミナーで学べること

ディズニーのキャストは、なぜ「自分で考え、自分から動ける」のか?

元々、優秀な人が集まっているだけなのか?


約20年間に渡って東京ディズニーランドで働いてきた大住力氏は、
「ディズニー ランドにできることは、その気になれば、どんな会社やお店にもできる」
と、言いきります。

本セミナーでは、その人材育成ノウハウを一挙公開。

“普通の人”を向き不向きに 関係なく
「自分で考え、自分で動ける」スタッフに育てる実践ノウハウを 明かします。



【1】 ディズニーランドで働く人は優秀なのか？

　人材について/理念の大切さ/差はこうして生まれる
　マニュアルを活用せよ/「最高のサービス」とは何か？


【2】 仕組みを作れば、人を感動させられる

　会話の効果/クレームへの考え方/プロ意識について
　ストーリーを持とう/お客様の感動を最大化する方法とは？


【3】動けるスタッフを作るリーダーの条件

　店長の守るべき7カ条/改革を進めるには/チームにとって大切なこと
　自信を与えることの重要性/一番大切な仕事とは？


【4】落ちこぼれを作らない! チーム全員をスターにするには

　一人ひとりの「能力」を高めるには/リーダーとして成長するには
　「落ちこぼれ」を救う方法とは？


　ディズニーの現場で、人材育成を実践してきた大住氏から、
　チームビルディングを学び、会社を飛躍させていきましょう！
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　【PRESIDENT ACADEMY：プレミアムセミナー】開催情報
　　＜＜ ディズニーの現場力 ＞＞

　　日時：2014年5月29日（木）19時00分～20時30分

　　会場：TEPIA 地下1会　会議室A

　　料金：初回 　5,000円 （税別）
　　　　　2回目以降　10,800円 （税別）
　　　　　会員　無料


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