【朝活】お客様に感動を！リピート率９０%のネイリストが語る五感を活かした接客

このセミナーで学べること

この講座では、
ネイリストさん、セラピストさん、美容師さんなど
お客様と1対１の信頼関係を築きたい方向けに
お客様との絆を作るための五感を活かした接客についてお伝えします。
【あなたじゃなくちゃ】と思ってリピーターさんになっていただくためには、
お客様に満足していただくための技術の他に、
接客も欠かせない要素です。
接客に必要なのは、難しいテクニックではなく
自分の五感を大いに使う事。
自分の五感をフル活用させるためのちょっとしたコツと、
お客様の潜在的ニーズを発見するためのコツ。
それがわかれば、
「お客さま」が「ファン」になり、
「ご新規さん」が「リピーターさん」になります。
お客さまとの絆をしっかりと築くことで
リピーター率90％サロンを作っています。
その接客の秘密をこっそりお伝えします。

◆五感をいかした接客とは？
◆潜在的ニーズを引き出すために必要なスキル（会話・観察力のポイント）
◆ロープレ（お客様のニーズを引き出す）
◆ファンづくりのための五感を使ったおもてなし

□■こんなスキルが身につきます■□
・ファンになってもらうための接客方法を知る
・断られない提案ができるようになる接客スキルを身につける
□■セミナーの対象者■□
・お客様に提案したいけど、できない方
・お客様にあなたじゃないとダメと言われたい方
・技術があれば、お客様が来ると思っている方

□■講師■□　イシヤマ　ミュウ

□■講座詳細■□
■日時：　2014年6月19日（木）　7：15～8：15　　（受付開始7:00～　）

■場所：ウィズスクエア八重洲店

■申込方法：
□メール（info@womanscollege.jp）に以下を送信して下さい。
　・お名前
　・メールアドレス
　・携帯番号
　・申込講座名
□FBのイベントページで「参加表明」と同時に
　FBメッセージかメールで以下を送信してください。
　・お名前
　・メールアドレス
　・携帯番号
　・申込講座名
□フォームにご入力後、送信してください。

■参加費：2000円（税込）　
　※事前振り込みです。
　　振込先は申込受付メールでご確認ください。

ご不明点は、お気軽にお問い合わせください。
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