【仕事で“本当に使える”】信頼される社会人のためのビジネスマナー

このセミナーで学べること

アンケートから、参加者の声をご紹介させていただきます。

■セミナー満足度【95/100点】をいただきました！
・実践的な内容で、フィードバックも充実していた。
　今後の仕事にそのまま活かせそうです。
・実践の機会が多く、また指導も適切であった。
・初対面のコミュニケーションは難しいとずっと思っていたが、　今回学んだことで、今後はスムーズにできると思います。

■講師満足度【97/100点】をいただきました！
・注意点や各自へのアドバイスが的確で、即仕事で活かします。
・一人ひとりに気を配って教えていただけた。
・短い時間の中、最大の効果があった。
・進め方にムダがなかった。

■内容
１．信頼を得るビジネスマナー力の向上
　　１）マナーはなぜ必要か、２）コミュニケーションの基礎姿勢
　　３）相手の立場を考えて行動する、４）個人の信頼の重要性
　　５）ホスピタリティ・マインドの重要性
２．相手に好印象を持っていただくための基本要素
　　１）第一印象とは、２）視覚的要素と聴覚的要素、
　　３）身だしなみ、４）表情、５）基本姿勢、６）お辞儀、７）挨拶
３．言葉遣いと話し方
　　１）信頼を得られる敬語と言葉遣い
　　２）話し方と聞き方（積極的傾聴）
４．電話の基本姿勢
　　１）電話応対のマナー、２）ビジネス電話の心構え、
　　３）受け方、取り次ぎ方、かけ方

■転職を考えている方、面接では自分らしさをどれだけ
　アピールできるかが採用の決め手です。そして入社後、
　ビジネスマナーは「当然知っているもの」として扱われます。
■正社員昇格を目指す派遣社員・アルバイト・パートの方、
　正社員には折に触れてビジネスマナーを学ぶ機会が提供されており、
　「知っている」と「知らない」で、いつの間にか大きな差がついています。
■新入社員の方・就職活動中の方、面接官や先輩社員は
　マナーがなっているか否かで、信頼できる人財であるかを判断します。
　ビジネスナーを身に付けているからこそ、10年後大きく成長できるのです。

ビジネスマナーは、誰もが身に付けるべき、基礎的スキルです。
知っていて当然、知らなければ恥をかく。

ホスピタリティ研修を強みとする
クラーク・フューチャー・コンサルタンツだからこそお届けできる、
「信頼される社会人のためのビジネスマナー」。

「え、そんなことも知らないの？」と言われないために、
ビジネスマナーの基礎・基本を徹底しましょう。


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