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セミナー | 【経営の12分野 in 北陸:CLVマネジメント】 |
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主催者名 | 株式会社 ビジネスバンクグループ |
開催日時 | 2020年11月11日 |
時間 | 17:00〜19:30 |
参加対象 | どなたでもご参加いただけます。 |
参加条件 | 経営者、起業家、経営力を高めたい方 |
備考 | ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ 2019年度にご参加いただいた方の感想はこちら ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □ 大きな驚きでした!! 「お客様を育てる」というフレーズに、 とても驚きを覚えました。 今まではお客様に合わせるなど、 会員様主体で営業を考えていましたが、 こちらの思うように事を運びやすくする為に 「育てる」という概念に触れられた事が 大きな学びとなりました。 まずは紹介制度の仕組み作りと、クリスマスにむけた ポストカードの作成を実施しようと思います。 (パーソナルトレーナー) …………………………………………………………… □ 一番のお客さんへのフォローの薄さに気づきました! 実は、パレートの法則という言葉を今回初めて知りました。 この言葉の通り、 弊社もその法則が当てはまります。 本日の反省は、現在一番の弊社顧客である 会社さまへのフォローが、実はとても薄かったこと。 新しい顧客開拓に力を入れるとともに、 現在、一番の顧客である 会社さんを大切にしていきたいと思います。 (デザイン会社 経営者) …………………………………………………………… □ まだまだ取り組めることがあると気づけました! アンバサダー化など、 まだまだ取り組めることがあると感じました。 またファン化の取り組みで取り組みが できていないことを進めていきたいと考えます。 (化粧品製造・卸売業 経営者) …………………………………………………………… □ 分析の制度を高める道が見えました! CLVの基準となる計算方式があるのとないのでは 分析の制度が大きく異なるのでとても勉強になりました。 すぐに実行できることも多く、 社内の制度変更と資料の追加をすぐに行います。 (再生エネルギー事業 経営者) …………………………………………………………… □ 新しいサービスの青写真が見えました! 自分の商品構成とフォローの弱さを再度確認した。 既存顧客も含め、繋がりをつくるサービスが 見えたので提供に向けて動きます。 (コンサルティング業 経営者) …………………………………………………………… |
参加費 | 5,500 円 (税込) |