Cocchiさんのクチコミ

投稿日：2016/5/29

こんにちは。
私の場合コミュニケーションが苦手というよりも、本物のコミュニケーションとは何かが知りたかった。
殿村先生のセミナーを通して普段の自分のお客様とのコミュニケーションでの、反省や足らない点、もっともっと出来るんだなと改めて感じました。
笑いって相手への思いやりや気遣いからきてるんだなぁ、、と感じ、芸人さん達は究極の接客業だなと思いました。
サービスって過剰にするものではなく、いかに相手の事を察しさりげなくスマートにするものなんです。もちろん言葉は伝わるようにハキハキ話しますが、、
普段の仕事で色々実験したいと思います。
本も購入させて頂き、クスッと笑いながら読んでいます。貴重な時間をありがとうございました。