株式会社エルネットへの口コミ総合評価 これまでの参加者12名

223-sanさんのクチコミ

投稿日:2012/3/06

弊社のサンエイ㈱環境事業部は企業の生産に伴う廃棄物の処理、いわゆる産業廃棄物の中間処理及び最終処分を業としております。自社で最終処分場と焼却溶融施設を所有し、主に焼却溶融による廃棄物の適正処理、減量化や排出物のリサイクルを行っていますが、昨今のエネルギー事情や環境問題などにも積極的に取り組まなければならない流れにもなっています。
今回私がこのセミナーに参加させてもらった理由は、産業廃棄物業として廃棄物排出業者(お客様)や社会にエネルギーリサイクルなどで何らか還元(ビジネス)できることはないかを探る方法のヒントを得るためでした。
トヨタ生産方式(TPS)でも、ビデオ撮影での現場観察によるムダの排除などがありますが、どちらかといえば人件費を含めた原価の究極的な絞りもあり、先々には人員削減などマイナスイメージが先行し、当然現場の立場からするとこの考え方はモチベーションが上がりにくいものです。それに対し今回のセミナー内容はいかにお客様や、現場で働くひとの気持ちを汲みながら改善することで、生産性や安全性を高めていこうというプラス思考のように感じられました。
残念ながらこのセミナーは直接的に検討しているテーマにあわなかったかもしれませんが、なにか心温まるものを感じることが出来ました。個人的に大変興味のある分野なので今後も何らかのかたちで勉強していきたいと思っております。
今回は貴重なお話、ありがとうございました。

参加したセミナー

本人すら気付かない無意識の行動の中には、商品開発につながるニーズや業務改善のヒントが隠されています。
 
行動観察とは、人の行動を観察・分析し、潜在ニーズやスキル、リスクなどを「見える化」する今注目のマーケティング&業務改善手法です。

今回のセミナーでは、行動観察の手法と行動観察が有効なフィールドと成果について事例を中心にご紹介するとともに、企業における行動観察結果の活用方法について解説いたします。

【こんな課題はありませんか?】
●画期的なコンセプトの新商品を開発したい ●生活者のココロに響く売り方を見つけたい
●優秀者の接客スキルを継承したい     ●優秀な営業パーソンのスキルを共有したい
●少ない人数で効率的に業務を進めたい   ●潜在的なリスクを発見し、作業の安全性を高めたい など