大村直樹プロフィール。大村直樹のセミナー紹介。

ホンダでの顧客満足向上プロジェクトリーダーの経験をもとに、
現場での実践を重視して、たった３ヶ月で社員を顧客志向に変え、
お客様に感動を与え、感謝されるようになる、顧客感動の伝道師。

顧客満足向上支援コンサルタント＆コーチ

1964年浜松市生まれ。ホンダ初の国際二輪レーサー：大村美樹雄の長男として、幼少の頃から本田宗一郎と父とのエピソードを聞いて育つ。
1989年、ホンダ入社。通算２３年の社歴の内訳は二輪営業７年、部品海外営業１２年、サービス４年と、ホンダの中では営業領域全３部門を経験した希有な存在。
2007年から2010年まで、ホンダで顧客満足向上活動プロジェクトリーダーを４年間務める。タイの成功事例の取材を皮切りに、ホンダでの世界展開を推進、
パイロット国であるマレーシアでの現場指導を含め、展開マニュアルと研修プログラムを体系化。アジア地域本部および中近東地域本部のスタッフも直接指導。
その結果、2010年度にはJDパワー社による調査で、ホンダマレーシアを顧客満足度 NO.1に導くことに貢献。
プロジェクトで出張した国は、タイ、フィリピン、ベトナム、マレーシア、UAE,サウジアラビアと多岐に渡る。2012年３月末に早期退社し、現在に至る。

日本コンサルタント協会認定パートナー・ビジネス・コンサルタント
日本マーケティングコーチ協会マーケティングコーチ
ビートオブサクセス認定トレーニングビート・ベーシックトレーナー

https://www.facebook.com/naoki.andy.omura