一圓克彦
0円で8割をリピーターにする集客術!
年間200回以上の講演をこなし全国を飛び回る実力派講師。ぐるなび、昭和シェア、東邦ガスなど大手企業からの講演依頼も多数。
この不況と呼ばれる時代に新規客に頼らずに骨太経営する為のリピーター対策のノウハウと事例を大公開して頂きます。
1975年大阪生まれ。
製造業から福祉事業、IT事業さらには飲食業まで、大小7業種の企業経営を経験した実践型リピーター創出専門コンサルタント。
2代目経営者として経営を行った年商160億円企業では、リピーター創出によりたった6%の顧客離れ防止で利益率を21%改善、離職率までもゼロにして事業を成長させたほか、その後起業した各事業もリピーター創出を軸にした経営戦略において成長させる。
2008年、リピーター・ファン創出に特化したコンサルティング活動を開始。
リピーター・ファンこそが最も大切にすべきお客様であり、企業利益の源泉である。という信念のもと、講演や研修、コンサルティングにより、全国の企業や各種団体の利益改善を支援している。
顧問先飲食店において80%もの顧客リピート率を叩き出す等の実績が評価され、設立よりわずか1年で大手化粧品メーカーや酒造メーカー、小売業や卸売業、カラオケや飲食チェーンより要請を受け、リピーター創出支援を行っている。
2010年には、実践に基づくノウハウをまとめた著書『0円で8割をリピーターにする集客術(あさ出版)』を出版。
発売後1習慣でたちまち4度の増刷。Amazonランキング総合1位を獲得、1万部を超えるベストセラーに。
自らの実体験に基づいた【リピーター・ファン作り】に関する講演やセミナーは随所に笑いを取り入れた『学びのエンターテイメント』。「大笑いしながらも実践できる学びが豊富」「あっという間の120分だった」「商売に関する考え方が180°かわった」などと全国で反響を呼び、その登壇回数は2年間で500回にのぼる。