上田 比呂志
第7回システム管理者感謝の日イベント システム管理者のための夏季講習2013
株式会社三越入社後、日本橋本店にて主に企画、販促等を経験。その後店舗開発にも携わる。社内研修制度に応募し、全国の三越社員の中から1,000倍以上の倍率の中で選ばれ、フロリダのウォルトディズニーワールドにてフェローシッププログラムに参加。1年間、世界11カ国の人達とディズニーユニバーシティに通いディズニーマネジメント(ディズニーウェイ)を学ぶ。現在は、大人の寺子屋『縁かいな』代表として、人と組織の育て方、感性の磨き方を伝えている。 著書に、『ディズニーと三越で学んできた日本人にしかできない「気づかい」の習慣』。
「ディズニーから学ぶ、ひとの心を動かすサービスとは。」
上田 比呂志(うえだ ひろし)氏
大人の寺子屋 縁かいな代表
経歴:グアム三越社長兼ティファニーブティック 元支配人
フロリダディズニーワールドエピコットセンター元ジャパンパビリオンディレクター(取締役)
※詳しくは右側記載の講師プロフィールをご覧ください。
実家の料亭、三越勤務、米ディズニー大学への留学を経て、サービスの「こころ」と「スキル」と「仕組み」を知り尽くした、「大人の寺子屋 縁かいな」代表、上田 比呂志氏に、価値を生むサービスとはどういうもので、それにはなにが必要なのかをご講演いただきます。
【IT賢人たちによる未来会議】
「ITを『サービス』化するとどんな未来が待っている?
課題と取組み方を徹底討論!」
ITの『サービス』化を考えるにあたり、そもそもなぜ『サービス』化が必要なのか、そしてそのためには組織や現場にはどういう取り組みが求められるのかを、有識者を招きパネルディスカッションを通じて考えます。会場の皆様は、うちわを使ってぜひ議論にご参加ください!
ご来場いただいた方には冊子をプレゼント!
事前にシステム管理者の会で収集・分析した「サービス化への取り組み状況」の調査結果と、パネルディスカッションの内容をまとめた冊子を、後日ご来場いただいた方全員にプレゼントいたします。
※講演タイトルおよびプログラムについては、変更される場合がございます。
あらかじめご了承ください。
【情報交換会では『縁日』を開催!】
情報交換会は、テーマが『夏祭り』。会場では縁日が開かれます。
ゲストも登場する予定ですので、皆様お楽しみください!
【イベント開催概要】
日時
2013年7月17日(水)
開場 13:00~ / 開演 14:00~ / 終了 18:50 ※予定
会場
浅草橋ヒューリックホール
東京都台東区浅草橋1-22-16 ヒューリック浅草橋ビル
※JR浅草橋駅[西口]より徒歩1分、
都営浅草線 浅草橋[A3出口]より徒歩2分、
なお、JR秋葉原駅からは徒歩12分
http://www.hulic-hall.com/access/
参加費 無料
定員 400名