華 多真美

これで万全!!セミナー講師のマナーと思いの伝え方

ANA客室乗務員として8年間国内線、国際線乗務。退職後、派遣社員として現三井住友VISAカードでコールセンター業務、商船三井本社で事務職を経験。その後正社員として海外ではDELL日本法人の大連コールセンター、国内ではNTT一次代理店でのコールセンタートレーナーとして勤務。オペレーター採用面接、新人育成担当のほか、接遇研修、コミュニケーション研修を実施。日本語講師の資格も有し、留学生のほか、ビジネスマンへの日本語指導も行っている。

ANA客室乗務員として8年間国内線、国際線乗務。退職後、派遣社員として現三井住友VISAカードでコールセンター業務、商船三井本社で事務職を経験。その後正社員として海外ではDELL日本法人の大連コールセンター、国内ではNTT一次代理店でのコールセンタートレーナーとして勤務。オペレーター採用面接、新人育成担当のほか、接遇研修、コミュニケーション研修を実施。日本語講師の資格も有し、留学生のほか、ビジネスマンへの日本語指導も行っている。