香山 万由理

ビジネスマナーのプロ 元CA

一般社団法人ファーストクラスアカデミー 代表理事

立教大学 文学部 日本文学科卒。日本航空株式会社にて、国際線・国内線客室乗務員として10年半勤務。お客様からグッドコメントを数多くいただき、CS表彰を受ける。皇室フライトにも乗務。世界各地、日本全国をフライトする中で、多くのお客様との出会いから、人の生き方に強く関心を持つようになる。在職中、コーチングとNLP(神経言語プログラミング)を学び、退職後、NLPを取り入れたパーソナルコーチ・セミナー講師として活動。客室乗務員の経験を生かし、ビジネス・接遇マナー講師として、企業・行政機関・医療機関等でビジネスマナー研修・接遇研修を担当している。コーチングとNLPを融合させたマナー研修は、コミュニケーション能力がUPし、すぐに現場で役立ち、会社のブランドイメージが上がると定評を得ている。心の教育を大切にし、人としての在り方、ライフスタイルにも良い変化を起こす研修を行う。