マネジメントサポートグループ 代表 古谷治子
CS教育の第一人者
マネジメントサポートグループ代表 古谷 治子 弊社講師
全国のシンクタンクを中心に、4000回以上の登壇を誇るCS対応教育の第一人者。 現状を踏まえたカリキュラムが、課題解決・業績アップを望む企業様より絶大の支持を得る。個人のスキルアップに最適な「品格」「モチベーション」「スキル」を高める三位一体教育の提唱者。ビジネスマナーインストラクター養成講座など、後進講師の育成にも力を入れる。 日本初のWEB検定を開発し好評を博す。手がけるビジネス書籍は40冊を超え数々のベストセラーを発表。
文京女子短期大学英文科卒業後、東京放送、中国新聞社で9年間の実務経験を経て、人材育成コンサルタントとして独立。1993年、株式会社マネジメントサポートを設立。その後、3つの会社を設立し、現在に至る。最新の書籍は「クレーム対応の全技術」