佐藤 美和

皇室添乗も経験したおもてなしのスぺシャリスト!

オフィス トラスト
代表

大学卒業後、国内航空会社に入社。 国際線チーフパーサーとして、特別フライトに乗務。採用面接官、指導、訓練教官。サービスアドバイザーを務める。その豊富な経験から、広報部所属のPRCAとして抜擢され、企業に向けての講演、CS指導を行う。その中で教育の重要性を体感し、人材教育の道を志す。
その後、大手移動通信会社の人材育成プロジェクトに参画したのを皮切りに、様々な職種に合わせた研修プログラムを実施。即戦力になり、結果を出すCS向上の効果的なプログラムは、多くの支持を得ており、数多くのクライアントを持つ。