濱島しのぶ先生

現場目線の接遇講師

株式会社しのコーポレーション代表取締役
元・ANA接遇委員会プロジェクトメンバー
元・特別養護ホーム介護長兼教育室長
介護支援専門員
院内接遇アドバイザー
全米NLP協会プラクティショナー
日本NLP協会プラクティショナー
LABプロファイルプラクティショナー

1981年全日本空輸株式会社客室乗務員として配属
その7年後、フライトトレーナー(教官)として、新人客室乗務員の教育訓練を担当
同時にサービス接遇委員会のプロジェクトメンバーとなり活躍、1989年同社退社
1999年社会福祉法人ゆたか会に採用
2003年同法人特別養護老人ホームに異動
LAN環境の保守と教育訓練室に配属
介護士としても1からスタートし、介護主任、介護長、教育長を歴任
現在はフリーとして、全国各地で実習講師、院内接遇アドバイザーとして活動