中村　裕美子

コミュニケーションの基本は「相手を思いやり、お互いの違いを認めること」です。

専門分野：ビジネスマナー研修／美しい日本語・話し方講座／接遇マナー研修／クレーム応対研修　等

大学卒業後、国内航空会社に客室乗務員として入社。
退職後アジア系航空会社に転職し、多国籍乗務員の一員として世界中の路線に乗務する。
合計8年間、客室乗務員として勤務した後、現在はマナー講師として各種研修を担当し、TOEIC対策をはじめとする英語教育にも携わる。
客室乗務員としての経験から、業務遂行のため、また、より良い接遇のために、コミュニケーションが重要であると確信しております。
ボーダレス社会の現在、日本国内でも外国の方と接する機会が多くなりました。
立場・国籍の違いがあっても、コミュニケーションの基本は「相手を思いやり、お互いの違いを認めること」です。
そして、マナーもまた同じです。
相手を大切にし、自分自身も大切にする方法の一つとしてマナーを学ぶことをお勧めしたいと思います。

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