桑野麻衣

あなたの心に火をつける!コミュニケーションの専門家

あなたの心に火をつける!モチベーションの専門家。新入社員から若手中堅社員を中心に、接遇マナーやコミュニケーション、モチベーション、指導力等の企業研修やセミナー、講演など幅広く活動している。

大学卒業後、ANAに入社。最重要顧客DIAMOND会員専用カウンターのサービス責任者、訓練インストラクターを務める。ANA在籍中にオリエンタルランドに出向し、ディズニーのサービスや教育を学ぶ。その後ジャパネットたかた、再春館製薬所グループ企業での研修担当を経て独立。
現在は新入社員からリーダー職まで幅広い層に向けたコミュニケーションやリーダーシップ等の企業研修、講演など年間200本登壇。異なる業界での大手、中堅、中小ベンチャー企業における教育担当の経験から、さまざまな参加者の心に火をつけることを得意とする。
著書『好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい』『部下を元気にする、上司の話し方』