長本　英一プロフィール。長本　英一のセミナー紹介。

日本トータルテレマーケティング(株)　 営業本部　副本部長

BPO業界にて20年のコールセンター運営と営業活動の現場の最前線の経験。通販業界のみならず、通信・金融・ライフライン等幅広い業界のCS事業に関わる。インバウンド、アウトバウンド、BPO業務・メール・チャットなどコンタクトセンターの様々な現場を経験。アウトソーシングによる顧客資本の低減やインソーシングによるクライアント目線のサービスのサービス提供も実践。