太子堂 幹廣プロフィール。太子堂 幹廣のセミナー紹介。

顧客マネジメントのガンジス 代表

1.物があれば売れた時代
2.集客・販促をすれば売れた時代
かつて、1であり、次に2へ時代が移りました。
そして今は、
3.顧客管理をし固定客を増やさないと利益が出ない時代
となっています。

小さなお店がしなければならないことは、顧客とどう向き合うのか、ということです。

顧客管理は、販売促進・集客に較べ、考える人が少ないのですが（検索件数の結果から分かります）、既存顧客への顧客管理に力を入れることによって、経営を安定化させている例があらゆる業種に数多くあります。
そうした顧客管理の実例を収集すると、誰もができる方法だと分かってきました。最大の問題は、本人にする気があるかどうか、やる気があるかどうか、実践に至るかどうか、続けることができるかどうか、ということなのです。既に、答えはそこにあるのです。
では、すべきことが分かっているのに何故しないのか？出来ないのか？　それへの回答として勉強会を開催することにしました。
本人が実行しようという意志を持つのは、本人が考えて決めたことです。それこそ、他の人の誰でも無い、自らの意志で物事を進める力になります。
そうした本人が考え、決定し、実践に至る、という流れを作るため、顧客管理の勉強会を開催しています。

https://ganges.pro/