坂本雅志
CRM戦略の第一人者
株式会社スマートウィル 代表取締役社長
1993年、日本生命保険相互会社に入社し、リテールマーケティング戦略構築担当等に従事後、投資会社においてリテールビジネスを中心とした投資先の経営支援を担当。その後、テレマーケティング事業の株式会社ベルシステム24のCOOに従事。
2010年、株式会社スマートウィルを設立。CRM戦略の実行施策の企画立案から運用まで一気通貫でのサポートを強みとする。設立以来、リテールブランドを初めとした数々の企業の事業改善に貢献。青山学院大学国際マネジメント研究科にて「CRM戦略」を担当。
主な著書・連載:
「この1冊ですべてわかる『CRMの基本』」(日本実業出版社)累計第5版12,000部発行。
Forbes JAPANのオフィシャルコラムニスト『センスのいい「個人情報」の使い方』