上田　由佳子

実務経験に基づいた内容で、即実践に使えるセミナーを開催してます

商家に生まれ幼い頃からサービス業に携わる。その後２０年以上飲食業界にいる中、店舗経営、管理職育成を経験。「おもてなしサービス」を追求し、お客様に滞在時間をどのように過ごしていただくと、次回来店意欲が高まるのかを検証。結果、リピート率70パーセントを確保。相手の心に残るおもてなしの大切さを再認識する。

「人だからこそできる仕事の楽しさや重要性を伝えたい」という思いで伝える技術を学び、現在マナー講師、接遇アドバイザーとして活動。「受講者自らが納得して人間力を磨く」をモットーに研修を行う。

ご縁を大切に、即実践につながることを全ての講座の目的としている。

自身の経験を活かし、マナー講師として多数の研修・講座を担当。

​覆面調査、マナービデオ監修などおもてなしサービスの専門家として各方面で信頼いただいています。

​NPO法人日本サービスマナー協会　認定マナー講師
NPO法人日本サービスマナー協会　認定コーチ
接客サービスマナー検定取得講座認定校
日本ユニバーサルマナー協会認定　ユニバーサルコーディネーター
西洋料理食卓作法講師
桜H.C　接遇アドバイザー
パーソナルカラーリスト

​～メディア～

ニュースエブリィ「無意識にしているマナー違反について」電話出演　（​日本サービスマナー協会にて）
毎日新聞　「リュックのマナーについて」取材（​日本サービスマナー協会にて）
讀賣新聞　「発言小町」取材（​日本サービスマナー協会にて）
TV「声優と夜遊び」出演（​日本サービスマナー協会にて）
プレシャスJP　「親しき仲にも礼儀あり！知っておくべき丁寧な言葉遣い　　「最強の８フレーズ」」
労政時報Web版「Jin-jule」にて「接待の極意」執筆　（​日本サービスマナー協会にて）

その他マナービデオ監修や取材多数

https://sakurahc.net/school/

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