山田 拓郎プロフィール。山田 拓郎のセミナー紹介。

市役所が提供するサービスは、基本的にどこも同じですが、これを少しでも簡 単、便利に、わかりやすく提供していくことで、市民の満足度が高めることがで きます。そこで、犬山市では窓口業務を中心に「市民サービス革命」を掲げ、 様々な改善に取り組んでいます。中でも進化してきた情報技術を活用すること で、実現できたものも少なくありません。各種手数料のキャッシュレス決済、住 民票等のコンビ交付等は当市と同様すでに多くの自治体が導入済みです。今後 は、自宅からのオンライン手続きや市役所の窓口でも申請書の記入を不要にする サービスの導入を進めており、より便利な手続き、快適な窓口を目指していく

犬山市　市長