安藤 誠 様
2021年JRMA 新春ハイブリッドオープンセミナー 顧客に愛されるブランドこそが生き残る
株式会社SUBARU 国内営業本部マーケティング推進部宣伝課
人事などの共通部門、販売会社での販売現場経験を経て、国内営業本部の販売促進や広告宣伝を担当したのちに、2020年 4月より“顧客コミュニケーション”を担当。顧客コミュニケーション戦略の方向性を検討する中で、「顧客を基点とした愛されるブランド作り」をメーカーと販売店が連携して取り組むことの重要性を提案し、自身が人選した販売現場経験者の若手社員で構成される部門横断のプロジェクトチームを発足。チームのリーダーとして、2025 年に向けた国内市場における顧客戦略の構築と全ての顧客接点の検討を推進している。