高井 真吾プロフィール。高井 真吾のセミナー紹介。

株式会社ライフェックス
CRM Division General Manager

2005年にコールセンターベンダーに入社し現場での経験を経た後、営業副部長として新規営業及び既存ソリューション提案に従事。 通販企業、D2C企業のコールセンターの立ち上げ及び運用を200社以上行い、様々な運用改善及び運用マネジメントを行う。
2021年ライフェックスに入社。コールセンター構築・改善からフルフィルメントを中心に、ブランディング、新規獲得におけるマーケティングから既存顧客におけるCRMまで一気通貫で支援している。
2022年1月にLINE連携ツール『LIneON（ラインオン）』と24時間コミュニケーションセンター一体型LINE連携サービス『I’llcom（アイルコム）』をサービス責任者としてローンチする。人とデジタルのハイブリットな次世代型コミュニケーションセンターの実現に向けて取り組んでいる。